Vigente desde el 20 de agosto de 2026
Nicolás Osorio Ruiz, persona natural, NIT 70.554.389-1. Dirección: Carrera 48 N° 34 Sur - 29, Envigado, Antioquia. Teléfono: 300 780 0710.
Canal para ejercer derechos: datos@holamatiz.com. Contacto general: hola@holamatiz.com.
Toda petición, consulta o reclamo sobre datos personales se atiende en datos@holamatiz.com.
Todos los datos los aporta la titular voluntariamente. No se compran bases de datos, no se rastrea a la usuaria fuera del sitio y no se usan sus datos para publicidad de terceros.
| Dato | Para qué | Dónde se pide |
|---|---|---|
| Nombre | Personalizar el reporte | Pantalla propia |
| Correo electrónico | Entregar el reporte | Pantalla propia |
| Ciudad | Adaptar recomendaciones al clima | Pregunta 14 del cuestionario |
Quince preguntas —una de ellas la ciudad, ya citada— sobre características de color de la persona (tono de piel, ojos y cabello, y cómo le sientan ciertos colores) y sobre preferencias y hábitos de vestuario.
Las preguntas se formulan siempre como propiedades de color y nunca como categorías étnicas o raciales. Es una decisión deliberada: el origen racial o étnico es dato sensible bajo el artículo 5 de la Ley 1581, y su tratamiento no puede condicionarse a la prestación del servicio. No se tratan datos sensibles en ningún momento.
También se registran datos técnicos y de trazabilidad:
No se recogen ni se almacenan datos de tarjetas ni de medios de pago. Se introducen directamente en la pasarela de pagos, que es un tercero. De cada transacción se guarda únicamente: referencia interna, referencia de la pasarela, monto, moneda y estado.
La autorización que se acepta en el sitio dice literalmente:
«Autorizo el tratamiento de mis datos para recibir mi análisis de color y estilo, y para que me escriban sobre este análisis si no lo termino.»
Las finalidades, y ninguna otra, son:
No se usan para publicidad de terceros, no se venden y no se ceden con fines comerciales.
El servicio se apoya en proveedores fuera de Colombia. Se declaran todos:
| Destino | Función | Qué datos salen |
|---|---|---|
| Estados Unidos | Servidor y base de datos | Todos los del apartado 2 |
| Estados Unidos | Modelo que redacta el análisis | Las respuestas del cuestionario y el nombre |
| Brasil | Envío de correo | Correo electrónico, nombre y el reporte adjunto |
| Alemania | Recepción de correo | Lo que la titular escriba a los buzones |
Los generadores de imagen del reporte reciben descripciones de prendas y colores, sin datos de identificación.
| Dato | Plazo |
|---|---|
| Datos de la transacción | 5 años desde la compra, por soporte contable y tributario |
| Cuestionario y reporte | 2 años desde la última interacción, o hasta que la titular pida su supresión |
| Correo, para envíos | Hasta que se dé de baja |
| Registro de la autorización | Mientras se traten los datos, y después como prueba del consentimiento |
Vencido el plazo, los datos se suprimen o se anonimizan.
Conforme al artículo 8 de la Ley 1581, quien nos entrega sus datos puede:
Para ejercerlos, escribe a datos@holamatiz.com indicando el nombre, el correo con el que usó el servicio y qué solicita.
Son los plazos de los artículos 14 y 15 de la Ley 1581.
Cada correo enviado incluye un enlace de baja. Basta con usarlo: no hay que escribir a nadie ni justificarse. La baja se registra y deja de enviarse correo de inmediato.
Ninguna medida elimina por completo el riesgo, y no se promete lo contrario.
El servicio no está dirigido a menores de edad y no se recogen sus datos de forma consciente. Si se detecta que unos datos corresponden a una persona menor de edad, se suprimen.
Esta política rige desde el 20 de agosto de 2026. Las bases de datos se mantendrán durante el tiempo indicado en el apartado 5.
Los cambios se publicarán en esta misma dirección. Si un cambio afecta a las finalidades, se comunicará por correo antes de aplicarlo.